Deskripsi pekerjaan
Sebuah studio pilates baru yang berlokasi di Bandung dengan penawaran kelas Reformer dan Hot Mat tengah mencari Admin Studio yang ramah, rapi, dan teliti. Posisi ini memegang peran strategis sebagai wajah pertama studio yang menyambut setiap member serta menciptakan kesan pertama yang hangat dan profesional. Tugas keseharian Anda meliputi pengelolaan jadwal dan booking kelas, penanganan komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran digital, pemrosesan transaksi pembayaran, hingga koordinasi operasional studio bersama para instruktur dan tim kebersihan guna memastikan kenyamanan seluruh member dari datang hingga pulang.
Tanggung jawab: Menyambut member, melakukan check-in, dan memastikan pengalaman member nyaman dari datang hingga pulang; Mengelola booking kelas, jadwal, dan data member melalui sistem booking/manajemen studio; Menjawab pertanyaan calon member via WhatsApp, DM Instagram, dan telepon dengan cepat dan sopan; Memproses pembayaran, pembelian paket/membership, dan mencatat transaksi harian; Membuat laporan harian/mingguan (kehadiran, penjualan paket, okupansi kelas); Mengingatkan member terkait jadwal kelas, paket yang akan habis, dan kebijakan pembatalan; Berkoordinasi dengan instruktur terkait jadwal dan kebutuhan kelas; Memastikan area resepsionis dan studio siap sebelum kelas (handuk, air minum, perlengkapan); Memantau stok kebutuhan operasional dan berkoordinasi dengan tim kebersihan & laundry.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK, D3; Berpengalaman sebagai admin/resepsionis/front desk, diutamakan di studio fitness, gym, klinik, atau hospitality; Komunikatif, ramah, berpenampilan rapi, dan service-oriented; Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheets/Excel, dan aplikasi booking; Teliti, terorganisir, dan bisa bekerja mandiri; Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan (Sabtu–Minggu jam operasional lebih pendek); Domisili Bandung atau bersedia tinggal di Bandung; Nilai plus: memiliki minat di dunia pilates, wellness, atau gaya hidup sehat.
Tanggung jawab
- Menyambut member, melakukan check-in, dan memastikan pengalaman member nyaman dari datang hingga pulang
- Mengelola booking kelas, jadwal, dan data member melalui sistem booking/manajemen studio
- Menjawab pertanyaan calon member via WhatsApp, DM Instagram, dan telepon dengan cepat dan sopan
- Memproses pembayaran, pembelian paket/membership, dan mencatat transaksi harian
- Membuat laporan harian/mingguan (kehadiran, penjualan paket, okupansi kelas)
- Mengingatkan member terkait jadwal kelas, paket yang akan habis, dan kebijakan pembatalan
- Berkoordinasi dengan instruktur terkait jadwal dan kebutuhan kelas
- Memastikan area resepsionis dan studio siap sebelum kelas (handuk, air minum, perlengkapan)
- Memantau stok kebutuhan operasional dan berkoordinasi dengan tim kebersihan & laundry
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3
- Berpengalaman sebagai admin/resepsionis/front desk, diutamakan di studio fitness, gym, klinik, atau hospitality
- Komunikatif, ramah, berpenampilan rapi, dan service-oriented
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheets/Excel, dan aplikasi booking
- Teliti, terorganisir, dan bisa bekerja mandiri
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan (Sabtu–Minggu jam operasional lebih pendek)
- Domisili Bandung atau bersedia tinggal di Bandung
- Nilai plus: memiliki minat di dunia pilates, wellness, atau gaya hidup sehat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 2.200.000 – Rp 3.250.000 per month
- Batas lamaran
- 11 November 2026