Deskripsi pekerjaan
Menangani layanan pelanggan, administrasi, dan dokumen produksi, serta memastikan komunikasi dan penyelesaian komplain berjalan efektif.
Tanggung jawab: Melayani customer secara online maupun offline; Memberikan informasi kepada customer terkait produk, status produksi, dan proses pemesanan; Menyusun dan merapikan data menggunakan spreadsheet dan tools administrasi lainnya; Menyiapkan file Produksi & Administrasi dari Customer untuk diproduksi; Menangani komplain pelanggan secara profesional dan solutif.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1; Diutamakan lulusan dari jurusan administrasi, komunikasi, manajemen, atau bidang terkait; Domisili kota bandung / bersedia untuk beralih domisili (kos); Memiliki pengalaman di bidang Customer Service dan/atau administrasi; Terbiasa melakukan penawaran produk atau jasa secara aktif; Teliti, detail, dan terbiasa menyusun data administrasi dengan rapi; Mampu bekerja di bawah tekanan dan tenggat waktu (deadline); Terbiasa bekerja secara tim maupun mandiri; Mampu berkomunikasi secara efektif dan berpikir solutif; Mampu menjaga sikap profesional dan stabil mengelola emosi dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan; Diutamakan memiliki pengetahuan dasar mengenai jenis-jenis kain, produk apparel terutama topi; Memiliki kemampuan dalam mengoperasikan microsoft word, microsoft excel dan spreadsheet.
Tanggung jawab
- Melayani customer secara online maupun offline
- Memberikan informasi kepada customer terkait produk, status produksi, dan proses pemesanan
- Menyusun dan merapikan data menggunakan spreadsheet dan tools administrasi lainnya
- Menyiapkan file Produksi & Administrasi dari Customer untuk diproduksi
- Menangani komplain pelanggan secara profesional dan solutif
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1
- Diutamakan lulusan dari jurusan administrasi, komunikasi, manajemen, atau bidang terkait
- Domisili kota bandung / bersedia untuk beralih domisili (kos)
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service dan/atau administrasi
- Terbiasa melakukan penawaran produk atau jasa secara aktif
- Teliti, detail, dan terbiasa menyusun data administrasi dengan rapi
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan tenggat waktu (deadline)
- Terbiasa bekerja secara tim maupun mandiri
- Mampu berkomunikasi secara efektif dan berpikir solutif
- Mampu menjaga sikap profesional dan stabil mengelola emosi dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan
- Diutamakan memiliki pengetahuan dasar mengenai jenis-jenis kain, produk apparel terutama topi
- Memiliki kemampuan dalam mengoperasikan microsoft word, microsoft excel dan spreadsheet
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.600.000 – Rp 4.000.000 per month
- Batas lamaran
- 21 Agustus 2026