Supervisor Operasional Mall

Posisi Lain di Lowongan Ini

Lowongan ini membuka beberapa posisi. Pilih posisi lain yang sesuai:

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Minimal S1 dari jurusan Manajemen, Administrasi Bisnis, Teknik, Komunikasi, atau bidang relevan lainnya.
• Memiliki 4–5 tahun pengalaman kerja di bidang operasional, khususnya di mall, pusat perbelanjaan, hotel, atau fasilitas publik lainnya.
• Pengalaman memimpin tim dan mengelola karyawan outsourcing menjadi nilai tambah (+).
• Terbiasa menyusun dan menjalankan Standard Operating Procedures (SOP).
• Memahami pengelolaan fasilitas umum, termasuk penataan taman, pelayanan publik, dan frontliner.
• Mampu memantau dan mengevaluasi kinerja tim outsourcing secara efektif.
• Komunikatif, tegas, dan mampu menyampaikan instruksi dengan jelas.
• Teliti, berorientasi pada detail, serta menjaga kualitas pelayanan secara konsisten.
• Memahami prinsip dasar public relations menjadi nilai tambah (+).
• Bersedia bekerja di akhir pekan dan hari libur bila dibutuhkan.

Tanggung Jawab

• Mengawasi dan memastikan kelancaran seluruh kegiatan operasional mall, termasuk area tenant, frontliner (greeter), public relations, serta aktivitas outsourcing seperti cleaning service, keamanan, dan parkir.
• Melakukan briefing rutin dan pembinaan kepada anggota tim.
• Memantau seluruh kegiatan yang dijalankan pihak outsourcing untuk menjaga kualitas layanan.
• Memantau kehadiran, performa, dan disiplin seluruh karyawan outsourcing.
• Melakukan inspeksi rutin terhadap seluruh area operasional.
• Menyusun laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada Pimpinan Mall.
• Mendukung kegiatan public relations dalam penyelenggaraan event dan aktivitas promosi mall.
• Menyusun solusi cepat dan efektif terkait masalah operasional.
• Memastikan seluruh pihak outsourcing bekerja sesuai SOP.