Deskripsi pekerjaan
ID Card Bandung mencari profesional yang siap memimpin operasional penjualan online sebagai PIC Marketplace. Peran strategis ini bertanggung jawab penuh dalam mengelola seluruh aktivitas toko digital guna meningkatkan omset penjualan serta memastikan kualitas pelayanan pelanggan tetap berada di level tertinggi. Tugas harian meliputi pengelolaan operasional platform e-commerce seperti Shopee dan Tokopedia, kepemimpinan tim Customer Service dalam menangani interaksi pembeli secara solutif, serta analisis performa penjualan dan lalu lintas toko. PIC Marketplace juga bertugas merancang strategi promosi, mengatur penetapan harga yang kompetitif, mengelola ketersediaan stok barang, serta berkoordinasi erat dengan berbagai divisi internal demi mencapai target bisnis perusahaan.
Tanggung jawab: Mengelola operasional harian marketplace (Shopee, Tokopedia, dll); Memimpin dan memandu tim Customer Service dalam menangani chat & komplain pelanggan; Memastikan respon cepat, solutif, dan sesuai SOP; Menganalisis performa marketplace (traffic, conversion, penjualan, dll); Menyusun dan menjalankan strategi promo (diskon, campaign, bundling); Mengatur harga produk agar kompetitif di pasar; Mengelola stok dan memastikan ketersediaan barang; Melakukan data processing (rekap penjualan, performa produk, evaluasi tim); Berkoordinasi lintas divisi (gudang, produksi, desain, marketing); Membuat laporan dan memberikan insight untuk peningkatan performa.
Kualifikasi: Pengalaman minimal 2–3 tahun di marketplace (diutamakan pernah memimpin tim); Terbiasa mengelola tim CS / operasional online; Mampu membaca dan menganalisis data penjualan; Memahami alur marketplace dari order sampai pengiriman; Memiliki leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik; Target-oriented dan terbiasa bekerja dengan deadline; Tidak boleh Meroko; Nilai Tambah (Wajib Bersedia):; Mengikuti program pengembangan karyawan:; Olahraga: Lari; Rohani: Tilawah, Tahsin, Kajian, I’tikaf, dan kegiatan keagamaan lainnya; Sosial: Donor darah dan kegiatan Jumat Bersih (Jumsih).
Tanggung jawab
- Mengelola operasional harian marketplace (Shopee, Tokopedia, dll)
- Memimpin dan memandu tim Customer Service dalam menangani chat & komplain pelanggan
- Memastikan respon cepat, solutif, dan sesuai SOP
- Menganalisis performa marketplace (traffic, conversion, penjualan, dll)
- Menyusun dan menjalankan strategi promo (diskon, campaign, bundling)
- Mengatur harga produk agar kompetitif di pasar
- Mengelola stok dan memastikan ketersediaan barang
- Melakukan data processing (rekap penjualan, performa produk, evaluasi tim)
- Berkoordinasi lintas divisi (gudang, produksi, desain, marketing)
- Membuat laporan dan memberikan insight untuk peningkatan performa
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2–3 tahun di marketplace (diutamakan pernah memimpin tim)
- Terbiasa mengelola tim CS / operasional online
- Mampu membaca dan menganalisis data penjualan
- Memahami alur marketplace dari order sampai pengiriman
- Memiliki leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik
- Target-oriented dan terbiasa bekerja dengan deadline
- Tidak boleh Meroko
- Nilai Tambah (Wajib Bersedia):
- Mengikuti program pengembangan karyawan:
- Olahraga: Lari
- Rohani: Tilawah, Tahsin, Kajian, I’tikaf, dan kegiatan keagamaan lainnya
- Sosial: Donor darah dan kegiatan Jumat Bersih (Jumsih)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 11 November 2026