Deskripsi pekerjaan
Menjadi koordinator operasional harian arena billiard, memastikan pelayanan dan fasilitas berjalan sesuai standar, serta meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
Tanggung jawab: Memastikan meja billiard dan peralatan dalam kondisi baik dan siap pakai; Memeriksa kebersihan ruangan, perawatan meja, kondisi bola, dan kelengkapan lainnya; Menangani keluhan pelanggan seputar fasilitas, layanan, atau kondisi meja; Mengorganisasi turnamen billiard (jadwal, format, hadiah); Berkoordinasi dengan marketing/promosi dalam penyelenggaraan event; Menjaga hubungan baik dengan pelanggan tetap dan pengunjung baru; Menerima masukan / feedback dan melakukan perbaikan layanan; Operasional Harian; Pengaturan Acara / Turnamen (Jika Ada); Hubungan Pelanggan & Kepuasan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA / SMK atau setara (beberapa tempat menerima yang lebih tinggi); Pengalaman kerja di arena billiard / lounge / hiburan sejenis (lebih diutamakan); Komunikasi yang baik — bisa berinteraksi dengan pelanggan; Problem solving — cepat menangani masalah operasional atau pelanggan; Disiplin, jujur, bertanggung jawab; Pengetahuan teknis dasar tentang meja billiard, perawatan, dan peralatan; Mampu bekerja shift / malam / akhir pekan bila arena buka sampai malam.
Tanggung jawab
- Memastikan meja billiard dan peralatan dalam kondisi baik dan siap pakai
- Memeriksa kebersihan ruangan, perawatan meja, kondisi bola, dan kelengkapan lainnya
- Menangani keluhan pelanggan seputar fasilitas, layanan, atau kondisi meja
- Mengorganisasi turnamen billiard (jadwal, format, hadiah)
- Berkoordinasi dengan marketing/promosi dalam penyelenggaraan event
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan tetap dan pengunjung baru
- Menerima masukan / feedback dan melakukan perbaikan layanan
- Operasional Harian
- Pengaturan Acara / Turnamen (Jika Ada)
- Hubungan Pelanggan & Kepuasan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA / SMK atau setara (beberapa tempat menerima yang lebih tinggi)
- Pengalaman kerja di arena billiard / lounge / hiburan sejenis (lebih diutamakan)
- Komunikasi yang baik — bisa berinteraksi dengan pelanggan
- Problem solving — cepat menangani masalah operasional atau pelanggan
- Disiplin, jujur, bertanggung jawab
- Pengetahuan teknis dasar tentang meja billiard, perawatan, dan peralatan
- Mampu bekerja shift / malam / akhir pekan bila arena buka sampai malam
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi