Billiard Public Relations

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA / SMK atau setara (beberapa tempat menerima yang lebih tinggi)
• Pengalaman kerja di arena billiard / lounge / hiburan sejenis (lebih diutamakan)
• Komunikasi yang baik — bisa berinteraksi dengan pelanggan
• Problem solving — cepat menangani masalah operasional atau pelanggan
• Disiplin, jujur, bertanggung jawab
• Pengetahuan teknis dasar tentang meja billiard, perawatan, dan peralatan
• Mampu bekerja shift / malam / akhir pekan bila arena buka sampai malam

Tanggung Jawab

• Memastikan meja billiard dan peralatan dalam kondisi baik dan siap pakai
• Memeriksa kebersihan ruangan, perawatan meja, kondisi bola, dan kelengkapan lainnya
• Menangani keluhan pelanggan seputar fasilitas, layanan, atau kondisi meja
• Mengorganisasi turnamen billiard (jadwal, format, hadiah)
• Berkoordinasi dengan marketing/promosi dalam penyelenggaraan event
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan tetap dan pengunjung baru
• Menerima masukan / feedback dan melakukan perbaikan layanan
• Operasional Harian
• Pengaturan Acara / Turnamen (Jika Ada)
• Hubungan Pelanggan & Kepuasan