Deskripsi pekerjaan
Klinik Kecantikan Aesthetic Clinic membuka kesempatan bagi Anda untuk memimpin divisi pemasaran sebagai Head of Marketing. Peran strategis ini bertanggung jawab penuh dalam menyusun rencana pemasaran tahunan dan kuartalan, menetapkan kalender promo bulanan untuk lini klinik maupun e-commerce, serta menentukan positioning, pesan utama, dan segmentasi pasar yang menyasar kelompok usia 18 hingga 30 tahun. Anda juga akan mengendalikan anggaran marketing per kanal serta menyusun laporan ROI bulanan secara berkala. Lingkup tanggung jawab posisi ini mencakup pengelolaan pemasaran online melalui media sosial dan iklan berbayar, pembangunan funnel penjualan dari iklan hingga kunjungan konsultasi ke klinik, pengelolaan lini e-commerce di berbagai platform marketplace, serta perencanaan program pemasaran offline seperti event dan kemitraan strategis. Selain itu, Anda akan memimpin integrasi lintas lini (cross-selling), mengelola program retensi dan CRM pasien, menjaga reputasi serta konsistensi identitas merek, memastikan kepatuhan terhadap aturan periklanan kesehatan dan BPOM, serta memimpin, melatih, dan mengevaluasi kinerja tim marketing bersama departemen Human Capital.
Tanggung jawab: Menyusun rencana marketing tahunan, kuartalan, dan kalender promo bulanan untuk klinik dan e-commerce; Menetapkan positioning, pesan utama, dan segmentasi sesuai target usia 18–30 tahun; Menyusun dan mengendalikan anggaran marketing per kanal, dengan laporan ROI bulanan; Mengelola media sosial (Instagram, TikTok), iklan berbayar (Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads), dan Google Business Profile; Membangun funnel dari iklan → chat WhatsApp → booking konsultasi → datang ke klinik; Mengelola konten edukasi jerawat, testimoni before–after sesuai etika medis, dan kolaborasi KOL/influencer; Strategi & perencanaan marketing; Marketing online – lini klinik; Mengelola toko di Shopee, TikTok Shop, dan kanal lain: listing, harga, voucher, campaign tanggal kembar; Menjalankan iklan marketplace dan live shopping, serta affiliate program; Menjaga rating toko, ulasan, dan kecepatan respons chat; Merencanakan event, booth di kampus, mal, dan perkantoran sesuai target usia (kordinasi dengan Branch Manager); Membangun kemitraan dengan kampus, komunitas, gym, dan korporat; Mengelola materi promosi di klinik (POSM) dan program referral pasien; Mengarahkan pembeli skincare online yang belum tuntas ke konsultasi klinik; Memastikan pasien klinik melanjutkan perawatan rumah dengan skincare Asley lewat e-commerce; Mengelola database pasien dan pembeli, program member/loyalty, dan reminder treatment lanjutan; Bekerja sama dengan Branch Manager untuk menjaga konversi konsultasi dan repeat treatment; Menjaga konsistensi identitas brand sesuai Guidelines di semua kanal; Memantau ulasan Google, marketplace, dan media sosial, serta menangani komplain publik; Memastikan materi promosi sesuai aturan iklan layanan kesehatan dan produk kosmetik (BPOM); Merekrut, melatih, dan menilai kinerja tim marketing bersama Human Capital; Menyajikan laporan mingguan (kanal & funnel) dan bulanan (target, budget, ROI) ke Owner; Marketing online – lini e-commerce; Marketing offline; Integrasi dua lini (cross-selling); Retensi & CRM; Brand & reputasi; Kepemimpinan tim & pelaporan.
Tanggung jawab
- Menyusun rencana marketing tahunan, kuartalan, dan kalender promo bulanan untuk klinik dan e-commerce
- Menetapkan positioning, pesan utama, dan segmentasi sesuai target usia 18–30 tahun
- Menyusun dan mengendalikan anggaran marketing per kanal, dengan laporan ROI bulanan
- Mengelola media sosial (Instagram, TikTok), iklan berbayar (Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads), dan Google Business Profile
- Membangun funnel dari iklan → chat WhatsApp → booking konsultasi → datang ke klinik
- Mengelola konten edukasi jerawat, testimoni before–after sesuai etika medis, dan kolaborasi KOL/influencer
- Strategi & perencanaan marketing
- Marketing online – lini klinik
- Mengelola toko di Shopee, TikTok Shop, dan kanal lain: listing, harga, voucher, campaign tanggal kembar
- Menjalankan iklan marketplace dan live shopping, serta affiliate program
- Menjaga rating toko, ulasan, dan kecepatan respons chat
- Merencanakan event, booth di kampus, mal, dan perkantoran sesuai target usia (kordinasi dengan Branch Manager)
- Membangun kemitraan dengan kampus, komunitas, gym, dan korporat
- Mengelola materi promosi di klinik (POSM) dan program referral pasien
- Mengarahkan pembeli skincare online yang belum tuntas ke konsultasi klinik
- Memastikan pasien klinik melanjutkan perawatan rumah dengan skincare Asley lewat e-commerce
- Mengelola database pasien dan pembeli, program member/loyalty, dan reminder treatment lanjutan
- Bekerja sama dengan Branch Manager untuk menjaga konversi konsultasi dan repeat treatment
- Menjaga konsistensi identitas brand sesuai Guidelines di semua kanal
- Memantau ulasan Google, marketplace, dan media sosial, serta menangani komplain publik
- Memastikan materi promosi sesuai aturan iklan layanan kesehatan dan produk kosmetik (BPOM)
- Merekrut, melatih, dan menilai kinerja tim marketing bersama Human Capital
- Menyajikan laporan mingguan (kanal & funnel) dan bulanan (target, budget, ROI) ke Owner
- Marketing online – lini e-commerce
- Marketing offline
- Integrasi dua lini (cross-selling)
- Retensi & CRM
- Brand & reputasi
- Kepemimpinan tim & pelaporan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 6.500.000 – Rp 8.000.000 per month