Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab dalam mengelola operasional harian di area Bandung, memastikan seluruh target KPI cabang tercapai dengan efektif. Peran ini menuntut kepemimpinan yang kuat untuk membimbing tim teknisi dalam memberikan layanan purna jual yang berkualitas tinggi. Sebagai supervisor, Anda akan berperan dalam mendelegasikan tugas, memantau performa tim, menyusun laporan berkala, serta melakukan coaching dan evaluasi kinerja. Anda juga bertanggung jawab dalam mengelola stok sparepart, memantau service order, serta membangun lingkungan kerja yang kolaboratif dan positif bagi seluruh anggota tim.
Tanggung jawab: Mengelola kegiatan operasional harian anggota tim; Mendelegasikan tugas dan menetapkan target kerja kepada tim; Memonitor pencapaian KPI cabang serta menyusun target dan KPI anggota tim; Memantau performa tim dan membuat laporan performa secara berkala; Melakukan monitoring service order cabang; Melaporkan pemasukan keuangan cabang serta memastikan stok sparepart tetap seimbang; Memastikan target operasional dan KPI perusahaan tercapai; Memberikan coaching, feedback, dan evaluasi kinerja kepada anggota tim; Mengidentifikasi kebutuhan training untuk meningkatkan kompetensi tim; Melakukan onboarding dan pelatihan kepada karyawan baru terkait SOP perusahaan; Menangani permasalahan operasional maupun konflik dalam tim secara profesional; Membangun lingkungan kerja yang positif melalui komunikasi terbuka dan kolaboratif.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan; Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Teknisi; Pernah menjabat sebagai Leader, Supervisor, atau Koordinator Tim; Wajib memiliki pengalaman di bidang Service Center, Technical Service, After Sales Service, Repair Center, Electronics Service, Gadget Service Center, atau posisi sejenis; Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint); Memiliki kemampuan leadership, people management, dan team management yang baik; Memiliki kemampuan teknis (nilai tambah); Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris (nilai tambah); Komunikatif, tegas, memiliki kemampuan problem solving, dan mampu bekerja sama dalam tim.
Tanggung jawab
- Mengelola kegiatan operasional harian anggota tim
- Mendelegasikan tugas dan menetapkan target kerja kepada tim
- Memonitor pencapaian KPI cabang serta menyusun target dan KPI anggota tim
- Memantau performa tim dan membuat laporan performa secara berkala
- Melakukan monitoring service order cabang
- Melaporkan pemasukan keuangan cabang serta memastikan stok sparepart tetap seimbang
- Memastikan target operasional dan KPI perusahaan tercapai
- Memberikan coaching, feedback, dan evaluasi kinerja kepada anggota tim
- Mengidentifikasi kebutuhan training untuk meningkatkan kompetensi tim
- Melakukan onboarding dan pelatihan kepada karyawan baru terkait SOP perusahaan
- Menangani permasalahan operasional maupun konflik dalam tim secara profesional
- Membangun lingkungan kerja yang positif melalui komunikasi terbuka dan kolaboratif
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Teknisi
- Pernah menjabat sebagai Leader, Supervisor, atau Koordinator Tim
- Wajib memiliki pengalaman di bidang Service Center, Technical Service, After Sales Service, Repair Center, Electronics Service, Gadget Service Center, atau posisi sejenis
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Memiliki kemampuan leadership, people management, dan team management yang baik
- Memiliki kemampuan teknis (nilai tambah)
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris (nilai tambah)
- Komunikatif, tegas, memiliki kemampuan problem solving, dan mampu bekerja sama dalam tim
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 6.000.000 – Rp 7.500.000 per month
- Batas lamaran
- 28 Oktober 2026