Deskripsi pekerjaan
PT Citarasa Kuliner Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di industri kuliner. Perusahaan ini berfokus pada pengembangan program Customer Relationship Management (CRM) untuk meningkatkan engagement, retensi, dan nilai pelanggan. Sebagai CRM Team Leader, Anda bertanggung jawab mengelola dan mengoptimalkan program CRM perusahaan. Tugas utama meliputi pengelolaan database, analisis dan segmentasi pelanggan, serta implementasi program komunikasi dan loyalitas berbasis data untuk mendorong pertumbuhan penjualan di seluruh kanal perusahaan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 di bidang Marketing, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait; Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang CRM, Digital Marketing, atau Customer Management, dengan pengalaman memimpin; Memahami konsep customer lifecycle, segmentation, retention strategy, dan loyalty program; Mampu mengolah dan menganalisis data (Excel, Google Sheets, atau tools analitik lainnya); Memiliki kemampuan berpikir analitis dan problem solving yang kuat; Terbiasa bekerja dengan target dan berbasis KPI (retention rate, repeat order, conversion, dll).
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Marketing, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang CRM, Digital Marketing, atau Customer Management, dengan pengalaman memimpin
- Memahami konsep customer lifecycle, segmentation, retention strategy, dan loyalty program
- Mampu mengolah dan menganalisis data (Excel, Google Sheets, atau tools analitik lainnya)
- Memiliki kemampuan berpikir analitis dan problem solving yang kuat
- Terbiasa bekerja dengan target dan berbasis KPI (retention rate, repeat order, conversion, dll)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi