Deskripsi pekerjaan
E-Commerce & Reservation bertanggung jawab mengelola pemesanan melalui platform Online Travel Agent (OTA). Peran ini mencakup pembaruan ketersediaan kamar, menanggapi pertanyaan pelanggan, serta menyelesaikan kendala terkait reservasi seperti pembatalan atau pengembalian dana untuk memastikan operasional berjalan lancar.
Tanggung jawab: Membuat reservasi dari OTA; Memeriksa dan menanggapi semua pertanyaan dari OTA; Menyelesaikan semua kasus terkait reservasi (komplain, pembatalan, pengembalian dana, dll).
Kualifikasi: Latar belakang pendidikan yang relevan; Pengalaman minimal 2 tahun di posisi yang sama; Mahir menggunakan sistem extranet OTA; Memiliki perhatian terhadap detail; Fasih berbahasa Inggris; Memiliki sikap kerja positif dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Tanggung jawab
- Membuat reservasi dari OTA
- Memeriksa dan menanggapi semua pertanyaan dari OTA
- Menyelesaikan semua kasus terkait reservasi (komplain, pembatalan, pengembalian dana, dll)
Kualifikasi
- Latar belakang pendidikan yang relevan
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi yang sama
- Mahir menggunakan sistem extranet OTA
- Memiliki perhatian terhadap detail
- Fasih berbahasa Inggris
- Memiliki sikap kerja positif dan mampu bekerja di bawah tekanan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: recruitment@jogjapremiere.santika.com
- Buka tautan lamaran resmi