Deskripsi pekerjaan
Posisi ini ditujukan bagi lulusan baru (fresh graduate) dengan latar belakang pendidikan Teknik Elektro, Informasi Elektronik, Otomasi, atau disiplin ilmu terkait. Peran ini berfokus pada penyediaan dukungan teknis untuk produk metering seperti water meter, smart meter, dan energy meter. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar melalui kunjungan lapangan, instalasi, dan kolaborasi lintas departemen. Selain itu, Anda diharapkan mampu menyusun laporan teknis yang akurat serta berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka.
Tanggung jawab: Melakukan kunjungan rutin ke pelanggan untuk memberikan dukungan teknis, memperkenalkan produk, dan memahami kebutuhan pelanggan; Membantu pelanggan dalam proses instalasi produk, pengujian, pemecahan masalah (troubleshooting), dan aktivitas layanan teknis lainnya; Berkolaborasi dengan tim Sales dan tim Teknis untuk menyelesaikan masalah teknis dan mendukung penyelesaian proyek; Membantu mengorganisir pertemuan dengan pelanggan untuk memfasilitasi diskusi teknis dan eksekusi proyek; Menyiapkan laporan teknis, catatan layanan, dan dokumen lain yang berkaitan dengan aktivitas pelanggan dan proyek.
Kualifikasi: Fresh graduate dengan gelar Sarjana (S1) jurusan Teknik Elektro, Informasi Elektronik, Otomasi, atau disiplin ilmu terkait; Familiar dengan produk metering seperti water meter, smart meter, dan energy meter; Mampu menyusun rencana, ringkasan, laporan teknis, dan dokumen teknis lainnya; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dalam tim; Bersedia melakukan kunjungan ke pelanggan dan bepergian untuk tugas lapangan jika diperlukan.
Tanggung jawab
- Melakukan kunjungan rutin ke pelanggan untuk memberikan dukungan teknis, memperkenalkan produk, dan memahami kebutuhan pelanggan
- Membantu pelanggan dalam proses instalasi produk, pengujian, pemecahan masalah (troubleshooting), dan aktivitas layanan teknis lainnya
- Berkolaborasi dengan tim Sales dan tim Teknis untuk menyelesaikan masalah teknis dan mendukung penyelesaian proyek
- Membantu mengorganisir pertemuan dengan pelanggan untuk memfasilitasi diskusi teknis dan eksekusi proyek
- Menyiapkan laporan teknis, catatan layanan, dan dokumen lain yang berkaitan dengan aktivitas pelanggan dan proyek
Kualifikasi
- Fresh graduate dengan gelar Sarjana (S1) jurusan Teknik Elektro, Informasi Elektronik, Otomasi, atau disiplin ilmu terkait
- Familiar dengan produk metering seperti water meter, smart meter, dan energy meter
- Mampu menyusun rencana, ringkasan, laporan teknis, dan dokumen teknis lainnya
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dalam tim
- Bersedia melakukan kunjungan ke pelanggan dan bepergian untuk tugas lapangan jika diperlukan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Rp 6.000.000 – Rp 8.000.000 per month