Retail

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab

• Memimpin, mengarahkan, dan memotivasi tim penjualan untuk mencapai dan melampaui target penjualan yang telah ditetapkan secara konsisten
• Mengawasi aktivitas penjualan harian, termasuk pengelolaan stok, display produk, dan implementasi promosi penjualan di lokasi toko
• Menerapkan strategi penjualan yang efektif untuk meningkatkan volume penjualan dan kepuasan pelanggan
• Melakukan pelatihan dan pengembangan berkelanjutan kepada anggota tim untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan layanan pelanggan
• Memantau dan menganalisis metrik penjualan, melaporkan kinerja kepada manajemen senior, dan mengidentifikasi area untuk perbaikan
• Memastikan kepatuhan terhadap standar kebijakan perusahaan, termasuk manajemen kas, prosedur keamanan, dan kebersihan toko
• Mengelola hubungan dengan pelanggan utama dan menangani keluhan atau masalah penjualan dengan profesional
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman berbelanja yang seamless dan memuaskan bagi pelanggan
• Melakukan evaluasi kinerja anggota tim secara berkala dan memberikan feedback konstruktif untuk pengembangan karir mereka
• Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman
• Minimal 1 tahun pengalaman di industri retail atau penjualan
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait
• Pemahaman mendalam tentang operasional retail , termasuk manajemen inventaris, display produk, dan promosi penjualan
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan keterampilan komunikasi dan motivasi tim yang baik
• Keterampilan analitik untuk memantau metrik penjualan dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan penjualan
• Penguasaan sistem point-of-sale (POS) dan perangkat lunak manajemen penjualan lainnya
• Kemampuan problem-solving yang baik dan fleksibel dalam menghadapi tantangan operasional
• Integritas tinggi, etika kerja yang kuat, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan
• Keterampilan customer service yang excellent dengan fokus pada pengalaman pelanggan yang positif
• Pengalaman dalam multi-site management atau pengawasan multiple outlets merupakan nilai tambah yang signifikan