Deskripsi pekerjaan
-
Tanggung jawab: Menjadi penghubung utama antara perusahaan dan klien selama proses layanan perizinan berlangsung; Mengelola komunikasi dengan klien serta memberikan informasi terkait proses, persyaratan, dan perkembangan pengurusan izin; Mengumpulkan, memverifikasi, dan mengelola dokumen administrasi klien sesuai standar dan regulasi yang berlaku; Memantau progres pengurusan perizinan melalui OSS, SIMBG, dan instansi terkait hingga izin terbit; Menangani pertanyaan, kendala, dan komplain klien secara profesional dan solutif; Berkoordinasi dengan tim internal maupun pihak eksternal untuk mendukung kelancaran proses perizinan; Mengelola data dan dokumentasi klien serta menyusun laporan perkembangan pekerjaan secara berkala; Melakukan follow-up prospek dan klien existing untuk mendukung repeat order serta pengembangan layanan perusahaan; Memberikan masukan terkait peningkatan kualitas layanan dan perbaikan proses operasional.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 semua jurusan; Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang Sales Memiliki kemampuan Public Speaking, Negotiation, dan Presentation yang baik; Menguasai teknik Consultative Selling, Follow Up, Upselling, dan Cross Selling; Memahami Customer Service, Complaint Handling, Customer Experience, dan Customer Retention.
Tanggung jawab
- Menjadi penghubung utama antara perusahaan dan klien selama proses layanan perizinan berlangsung
- Mengelola komunikasi dengan klien serta memberikan informasi terkait proses, persyaratan, dan perkembangan pengurusan izin
- Mengumpulkan, memverifikasi, dan mengelola dokumen administrasi klien sesuai standar dan regulasi yang berlaku
- Memantau progres pengurusan perizinan melalui OSS, SIMBG, dan instansi terkait hingga izin terbit
- Menangani pertanyaan, kendala, dan komplain klien secara profesional dan solutif
- Berkoordinasi dengan tim internal maupun pihak eksternal untuk mendukung kelancaran proses perizinan
- Mengelola data dan dokumentasi klien serta menyusun laporan perkembangan pekerjaan secara berkala
- Melakukan follow-up prospek dan klien existing untuk mendukung repeat order serta pengembangan layanan perusahaan
- Memberikan masukan terkait peningkatan kualitas layanan dan perbaikan proses operasional
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang Sales Memiliki kemampuan Public Speaking, Negotiation, dan Presentation yang baik
- Menguasai teknik Consultative Selling, Follow Up, Upselling, dan Cross Selling
- Memahami Customer Service, Complaint Handling, Customer Experience, dan Customer Retention
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 4.000.000 per month