Helpdesk Officer
Loker JabarPurwakarta, Jawa Barat14 Jul 2026Aktif
NegosiasiFull-time
Deskripsi Pekerjaan
PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk adalah salah satu produsen semen terbesar di Indonesia, dikenal melalui merek Tiga Roda dan Rajawali. Perusahaan ini memulai operasinya pada tahun 1975 di Citeureup, Bogor, dan kini memiliki kapasitas produksi 7,7 juta ton per tahun. Sebagai Helpdesk Officer, Anda akan mendukung operasional TI perusahaan dengan memberikan layanan helpdesk, menangani permasalahan pengguna, dan memastikan sistem TI berjalan optimal.
Kualifikasi
- Bersedia ditempatkan di Kompleks Pabrik Citeureup, Kabupaten Bogor, Jawa Barat
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Komputer, Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan lain yang relevan
- IPK minimal 3,00
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang IT Support, Helpdesk, atau bidang terkait menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi, interpersonal, dan kerja sama tim yang sangat baik
- Mampu memberikan pelatihan kepada pengguna serta dukungan helpdesk
- Memahami IT Troubleshooting, termasuk sistem operasi Microsoft Windows dan aplikasi Microsoft 365
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan
Tanggung Jawab
- Menjadi penghubung utama antara pengguna dan tim Management Information System (MIS) untuk memastikan penyelesaian permasalahan TI tepat waktu
- Menerima, mencatat, memantau, dan menindaklanjuti laporan insiden maupun permasalahan pengguna melalui sistem MIS Helpdesk
- Membantu System Analyst dalam implementasi, deployment, pengujian sistem, dan memberikan dukungan kepada pengguna
- Berkoordinasi dengan Technical & User Support Officer melalui sistem MIS Helpdesk guna memastikan layanan dukungan TI berjalan 24 jam sehari dan 7 hari seminggu
- Mendukung implementasi serta pemeliharaan infrastruktur TI bersama tim HC Group IT
- Memberikan pelatihan kepada pengguna serta bantuan teknis untuk meningkatkan efektivitas penggunaan sistem
- Menjalankan tugas lain yang diberikan sesuai kebutuhan perusahaan
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah Helpdesk Officer dengan tipe kerja Full-time.
Lokasi kerja berada di Purwakarta, Jawa Barat.
Anda dapat melamar langsung melalui halaman ini dengan mengklik tombol "Lamar Sekarang" di atas, atau menghubungi perusahaan melalui kontak yang tersedia.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.