Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab untuk memimpin dan mengelola tim Field Collection di wilayah Bandung. Anda akan berperan dalam memastikan strategi penagihan berjalan efektif, sesuai dengan prosedur perusahaan, dan mencapai target yang telah ditetapkan. Tugas utama meliputi distribusi akun kepada tim, pemantauan KPI, serta melakukan coaching kepada anggota tim untuk meningkatkan performa. Anda juga akan menganalisis laporan penagihan, meninjau hasil Quality Control (QC), serta memastikan seluruh aktivitas kunjungan tercatat dengan akurat dalam sistem. Peran ini menuntut kemampuan kepemimpinan yang kuat, ketahanan bekerja di bawah tekanan, serta kemampuan dalam pengambilan keputusan yang tepat.
Tanggung jawab: Memastikan distribusi akun kepada tim internal sesuai dengan pembagian bucket; Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai; Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection; Menyusun laporan kinerja FC; Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku; Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem; Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah; Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis; Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection; Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.
Kualifikasi: Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor; Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan; Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection; Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim; Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection; Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching; Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target; Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat.
Tanggung jawab
- Memastikan distribusi akun kepada tim internal sesuai dengan pembagian bucket
- Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
- Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
- Menyusun laporan kinerja FC
- Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
- Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
- Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
- Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
- Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
- Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
- Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim
- Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection
- Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target
- Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 8.500.000 – Rp 9.000.000 per month
- Batas lamaran
- 03 November 2026