Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berfokus pada pelayanan pelanggan di sektor properti, di mana Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam berinteraksi dengan calon pembeli maupun penghuni. Peran ini menuntut keramahan, profesionalisme, dan kemampuan komunikasi yang sangat baik. Anda akan bertanggung jawab memberikan informasi akurat mengenai unit properti, menangani keluhan penghuni, serta mengelola administrasi terkait transaksi properti. Selain itu, Anda akan berperan aktif dalam proses follow-up calon pembeli untuk membantu mencapai target penjualan perusahaan.
Tanggung jawab: Menyapa dan melayani calon pembeli serta penghuni dengan ramah dan profesional, baik secara langsung, telepon, maupun pesan instan; Melakukan follow up, menghubungi dan meyakinkan calon pembeli; Menyediakan informasi akurat terkait spesifikasi unit, harga, fasilitas, dan dokumen legalitas properti; Menerima, mencatat, dan menindaklanjuti keluhan atau permintaan perbaikan unit dari penghuni hingga selesai; Membantu proses administrasi awal, seperti pengisian formulir pemesanan unit (booking fee) dan pengumpulan berkas konsumen; Berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Tanggung jawab
- Menyapa dan melayani calon pembeli serta penghuni dengan ramah dan profesional, baik secara langsung, telepon, maupun pesan instan
- Melakukan follow up, menghubungi dan meyakinkan calon pembeli
- Menyediakan informasi akurat terkait spesifikasi unit, harga, fasilitas, dan dokumen legalitas properti
- Menerima, mencatat, dan menindaklanjuti keluhan atau permintaan perbaikan unit dari penghuni hingga selesai
- Membantu proses administrasi awal, seperti pengisian formulir pemesanan unit (booking fee) dan pengumpulan berkas konsumen
- Berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait untuk memastikan kepuasan pelanggan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi