Customer Service Officer - Ticketing

Jackal Holidays adalah perusahaan jasa transportasi yang telah beroperasi sejak tahun 1988 dengan motto 'The Best in Traveling Services'. Perusahaan ini menyediakan berbagai layanan transportasi komprehensif, termasuk sewa armada, paket tour inbound, travel shuttle, layanan antar jemput bandara, serta jasa kirim paket. Visi perusahaan adalah menjadi mitra perjalanan terpercaya yang senantiasa berinovasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan fleksibel bagi pelanggan. Sebagai Customer Service Officer - Ticketing, peran utama Anda adalah menjadi garda terdepan dalam pelayanan pelanggan di pool. Anda bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan serta keluhan pelanggan secara langsung, memberikan informasi detail mengenai produk dan layanan perusahaan, serta menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan cepat dan efektif. Fokus utama posisi ini adalah memastikan kepuasan pelanggan serta membangun hubungan yang baik dan profesional dengan setiap pengguna jasa.