Customer Service

Loker JabarCikarang Pusat, Jawa Barat31 Jul 2026Ditutup

NegosiasiFull-time

Lowongan ini sudah ditutup

Lowongan tidak lagi menerima lamaran. Informasi ditampilkan sebagai arsip.

Deskripsi Pekerjaan

Penempatan: Gudang Cikarang Sistem Shift | 6 Hari Kerja, 1 Hari Libur Kami mencari Customer Service yang komunikatif, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan untuk menangani pertanyaan serta keluhan customer sesuai target SLA perusahaan.

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Customer Complaint, Contact Center, Customer Experience, atau Call Center
Pengalaman di perusahaan logistik, ekspedisi, marketplace, atau e-commerce menjadi nilai tambah
Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan multitasking yang baik
Mampu bekerja dengan target SLA dan di bawah tekanan
Menguasai Microsoft Office, terutama Excel
Familiar dengan WhatsApp Business/API atau CRM menjadi nilai tambah
Teliti, cekatan, responsif, dan memiliki orientasi pelayanan yang baik
Bersedia bekerja dengan sistem shift
Jam Kerja:
Shift Pagi: 07.00–16.00 WIB
Shift Siang: 14.00–23.00 WIB

Tanggung Jawab

Monitoring dan merespons pesan/keluhan customer melalui WhatsApp Group, WhatsApp API, dan media sosial
Mengidentifikasi permasalahan serta memberikan solusi awal kepada customer
Melakukan follow up dan koordinasi dengan tim operasional hingga keluhan terselesaikan
Melakukan eskalasi untuk kasus yang melebihi target SLA
Memberikan informasi, klarifikasi, dan update proses kepada customer
Membuat laporan harian dan melakukan handover antarshift

Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp

Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.

Grup Loker Jabar

Cara Melamar

Lowongan ini sudah tidak menerima lamaran. Silakan cari lowongan lain yang masih aktif.

FAQ

Pertanyaan Umum

Informasi tambahan seputar lowongan ini

Posisi yang ditawarkan adalah Customer Service dengan tipe kerja Full-time.

Lokasi kerja berada di Cikarang Pusat, Jawa Barat.

Informasi cara melamar untuk lowongan ini belum tersedia. Silakan cek kembali nanti atau jelajahi lowongan lain yang masih aktif.

Serupa

Lowongan Serupa

Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda

Loker Jabar

14 Jul 2026

Emina Girl

Emina adalah brand kosmetik remaja di bawah naungan PT Paragon Technology and Innovation. Posisi ini bertindak sebagai wajah brand yang berinteraksi dengan konsumen di gerai retail.

Full-timeCustomer Service

Purwakarta, Jawa BaratNegosiasi

Loker Jabar

2 minggu lalu

Japanese Translator

PT Epson Batam merupakan anak perusahaan dari Seiko Epson Corporation, produsen teknologi asal Jepang yang memproduksi printer, komponen optik, dan perangkat otomatisasi industri. Berlokasi di Kawasan...

Full-timeFresh GraduateCustomer Service

Purwakarta, Jawa BaratNegosiasi

Loker Jabar

4 hari lalu

Pramuniaga

Raden Sparepart & Aksesoris Hp merupakan usaha yang bergerak di bidang penjualan suku cadang dan aksesoris telepon seluler yang berlokasi strategis di pusat Kabupaten Subang. Usaha ini berkomitmen unt...

Full-timeCustomer Service

Subang, Jawa BaratNegosiasi

Loker Jabar

2 minggu lalu

Promotor Outlet

MyRobin.id adalah perusahaan penyedia solusi tenaga kerja terkemuka yang menghubungkan talenta-talenta profesional dengan berbagai perusahaan mitra terpercaya di seluruh Indonesia. Dengan komitmen tin...

Full-timeFresh GraduateCustomer Service

Tasikmalaya, Jawa BaratNegosiasi

Bergabung

Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?

Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.

Cari Lowongan Daftar Sekarang