Deskripsi pekerjaan
Kesempatan Kami mencari Ticketing Staff yang berdedikasi dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Enchanting Valley. Sebagai Ticketing Staff, Anda akan menjadi garis depan dalam memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pengunjung kami melalui pengelolaan penjualan tiket yang efisien dan layanan pelanggan yang responsif. Posisi ini memerlukan kemampuan untuk menangani transaksi dengan akurat, memberikan informasi yang jelas tentang paket wisata, dan memastikan setiap pengunjung merasa diterima dengan baik. Jabatan ini merupakan pekerjaan yang berlokasi di Kabupaten Bogor, Jawa Barat , menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam industri pariwisata yang dinamis dan berkembang.
Tanggung jawab: Mengelola penjualan tiket masuk Enchanting Valley dengan akurat dan profesional untuk pengunjung individu maupun grup; Memproses berbagai metode pembayaran termasuk tunai, kartu debit, kartu kredit, dan platform digital dengan cermat dan sesuai prosedur; Memberikan informasi lengkap dan akurat kepada calon pengunjung mengenai harga tiket, jam operasional, fasilitas, dan paket wisata yang tersedia; Merekam dan mempertahankan laporan penjualan harian dengan rinci untuk memastikan akurasi data keuangan; Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah, profesional, dan berpengetahuan untuk meningkatkan kepuasan pengunjung; Membantu menyelesaikan pertanyaan atau masalah pengunjung dengan solusi yang efektif dan empati; Mematuhi prosedur keselamatan, kebersihan, dan standar layanan Enchanting Valley; Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan; Pendidikan minimal D3 atau setara; Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Ticketing Staff, Front Office, atau posisi layanan pelanggan yang serupa; Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, baik lisan maupun tertulis; Keterampilan penanganan uang dan akurasi dalam perhitungan angka yang tinggi untuk menghindari kesalahan transaksi; Kemampuan menggunakan sistem komputer dan software reservasi/ticketing dengan cepat dan akurat; Sikap pelayanan yang prima dengan kemampuan menangani situasi sulit dengan tenang dan profesional; Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki inisiatif serta tanggung jawab yang kuat; Penampilan rapi, profesional, dan berpengetahuan tentang protokol kebersihan yang ketat.
Tanggung jawab
- Mengelola penjualan tiket masuk Enchanting Valley dengan akurat dan profesional untuk pengunjung individu maupun grup
- Memproses berbagai metode pembayaran termasuk tunai, kartu debit, kartu kredit, dan platform digital dengan cermat dan sesuai prosedur
- Memberikan informasi lengkap dan akurat kepada calon pengunjung mengenai harga tiket, jam operasional, fasilitas, dan paket wisata yang tersedia
- Merekam dan mempertahankan laporan penjualan harian dengan rinci untuk memastikan akurasi data keuangan
- Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah, profesional, dan berpengetahuan untuk meningkatkan kepuasan pengunjung
- Membantu menyelesaikan pertanyaan atau masalah pengunjung dengan solusi yang efektif dan empati
- Mematuhi prosedur keselamatan, kebersihan, dan standar layanan Enchanting Valley
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimal D3 atau setara
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Ticketing Staff, Front Office, atau posisi layanan pelanggan yang serupa
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, baik lisan maupun tertulis
- Keterampilan penanganan uang dan akurasi dalam perhitungan angka yang tinggi untuk menghindari kesalahan transaksi
- Kemampuan menggunakan sistem komputer dan software reservasi/ticketing dengan cepat dan akurat
- Sikap pelayanan yang prima dengan kemampuan menangani situasi sulit dengan tenang dan profesional
- Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki inisiatif serta tanggung jawab yang kuat
- Penampilan rapi, profesional, dan berpengetahuan tentang protokol kebersihan yang ketat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi