Deskripsi pekerjaan
Bergabunglah dengan Jabarano Coffee sebagi Server Crew untuk mendapatkan pengalaman pekerjaan di bidang FnB mengesankan!
Tanggung jawab: A. Pelayananan kepada Konsumen; Menyambut tamu dengan sikap ramah dan profesional; Mengantarkan tamu ke meja & menjelaskan rekomendasi; Taking order (manual/ POS) dan melakukan upselling; Memastikan kebutuhan tamu terpenuhi sepanjang kunjungan (refill, tambahan alat makan dll); Menangani keluhan/ komplain tamu dengan sopan; Mengantar makanan/ minuman secara tepat waktu dan memastikan penyajiannya sesuai standar; B. Pengelolaan Orderan Konsumen; Memastikan akurasi pesanan sebelum diinput; Memproses pembayaran dengan benar dan jujur; C. Manajemen Kebersihan & Meja Kursi; Menjaga kebersihan area servis, meja, kursi, dan peralatan; Clearing table dengan cepat dan efisien setelah tamu selesai makan; Memastikan condiment station lengkap dan rapi; D. Koordinasi dengan Tim Kitchen & Bar; Berkomunikasi efektif dengan kitchen untuk status order; Melakukan komunikasi cepat jika ada permintaan khusus; Menginformasikan order delay kepada tamu bila diperlukan; Mendukung tim lain saat jam ramai (runner, bar, cashier); E. Pekerjaan Administratif & Lainnya; Berpartisipasi dalam briefing pre-shift harian; Melakukan stock opname harian untuk cutlery, tissue, condiment, dan peralatan service; Mengikuti SOP pembukaan & penutupan shift; Mengisi form checklist kontrol operasional jika ditugaskan.
Tanggung jawab
- A. Pelayananan kepada Konsumen
- Menyambut tamu dengan sikap ramah dan profesional
- Mengantarkan tamu ke meja & menjelaskan rekomendasi
- Taking order (manual/ POS) dan melakukan upselling
- Memastikan kebutuhan tamu terpenuhi sepanjang kunjungan (refill, tambahan alat makan dll)
- Menangani keluhan/ komplain tamu dengan sopan
- Mengantar makanan/ minuman secara tepat waktu dan memastikan penyajiannya sesuai standar
- B. Pengelolaan Orderan Konsumen
- Memastikan akurasi pesanan sebelum diinput
- Memproses pembayaran dengan benar dan jujur
- C. Manajemen Kebersihan & Meja Kursi
- Menjaga kebersihan area servis, meja, kursi, dan peralatan
- Clearing table dengan cepat dan efisien setelah tamu selesai makan
- Memastikan condiment station lengkap dan rapi
- D. Koordinasi dengan Tim Kitchen & Bar
- Berkomunikasi efektif dengan kitchen untuk status order
- Melakukan komunikasi cepat jika ada permintaan khusus
- Menginformasikan order delay kepada tamu bila diperlukan
- Mendukung tim lain saat jam ramai (runner, bar, cashier)
- E. Pekerjaan Administratif & Lainnya
- Berpartisipasi dalam briefing pre-shift harian
- Melakukan stock opname harian untuk cutlery, tissue, condiment, dan peralatan service
- Mengikuti SOP pembukaan & penutupan shift
- Mengisi form checklist kontrol operasional jika ditugaskan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 18 Agustus 2026