Deskripsi pekerjaan
Indorama mencari Assistant Manager atau Senior Engineer untuk Polyester Customer Technical Service (CTS). Peran ini berfungsi sebagai antarmuka teknis antara pelanggan B2B dan tim internal perusahaan (Teknis, Kualitas, dan Operasi Pabrik). Anda akan bertanggung jawab mengelola dukungan teknis, menangani kebutuhan teknis pelanggan, isu teknis, audit, serta masalah kualitas produk PET. Posisi ini menuntut kemampuan dalam koordinasi audit ISO, pemeliharaan dokumentasi teknis dan kualitas, serta investigasi masalah teknis di lapangan. Anda diharapkan mampu memberikan solusi praktis dan mendorong inisiatif perbaikan berkelanjutan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
Tanggung jawab: Mengelola dan mendukung aktivitas Customer Technical Service (CTS) untuk pelanggan PET; Bertindak sebagai antarmuka teknis antara pelanggan dan tim internal; Menangani dan mengoordinasikan isu teknis, kebutuhan, dan pertanyaan teknis pelanggan; Mengoordinasikan dan mendukung audit pelanggan serta audit teknis; Mengoordinasikan dan mendukung audit ISO (persiapan dokumentasi, catatan, dan tindak lanjut); Mengelola dan memelihara dokumentasi teknis dan kualitas PET; Memelihara catatan audit dan memastikan tindak lanjut temuan audit; Bekerja sama dengan Operasi Pabrik dan Kualitas untuk investigasi masalah teknis.
Kualifikasi: Pengalaman kuat di industri PET, Polyester, PET Preform, Petrokimia, atau Continuous Process Chemical; Pengalaman dalam Customer Technical Service/Technical Support, Kualitas, Audit, Analisis Data, dan Pemecahan Masalah.
Tanggung jawab
- Mengelola dan mendukung aktivitas Customer Technical Service (CTS) untuk pelanggan PET
- Bertindak sebagai antarmuka teknis antara pelanggan dan tim internal
- Menangani dan mengoordinasikan isu teknis, kebutuhan, dan pertanyaan teknis pelanggan
- Mengoordinasikan dan mendukung audit pelanggan serta audit teknis
- Mengoordinasikan dan mendukung audit ISO (persiapan dokumentasi, catatan, dan tindak lanjut)
- Mengelola dan memelihara dokumentasi teknis dan kualitas PET
- Memelihara catatan audit dan memastikan tindak lanjut temuan audit
- Bekerja sama dengan Operasi Pabrik dan Kualitas untuk investigasi masalah teknis
Kualifikasi
- Pengalaman kuat di industri PET, Polyester, PET Preform, Petrokimia, atau Continuous Process Chemical
- Pengalaman dalam Customer Technical Service/Technical Support, Kualitas, Audit, Analisis Data, dan Pemecahan Masalah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 15.000.000 – Rp 20.000.000 per month