Deskripsi pekerjaan
Taman Safari Indonesia Bogor, yang berlokasi di Cisarua, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, merupakan destinasi wisata edukasi dan konservasi terkemuka. Perusahaan ini sedang mencari IT Officer untuk mendukung infrastruktur teknologi informasi di lingkungan operasional yang dinamis. Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan seluruh perangkat IT, jaringan, dan sistem aplikasi berjalan dengan optimal. IT Officer akan melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, serta troubleshooting perangkat keras dan lunak. Selain itu, peran ini juga berperan dalam menjaga keamanan data, mengelola aset IT, serta memberikan dukungan teknis kepada karyawan di berbagai departemen untuk memastikan operasional bisnis, termasuk sistem ticketing dan POS, tetap berjalan lancar.
Tanggung jawab: Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting perangkat IT, termasuk komputer, laptop, printer, scanner, dan perangkat pendukung lainnya; Memastikan konektivitas dan kestabilan jaringan LAN, WAN, dan Wi-Fi di lingkungan operasional perusahaan; Memberikan technical support kepada karyawan terkait kendala hardware, software, jaringan, email, dan aplikasi operasional; Melakukan monitoring dan pemeliharaan sistem IT yang mendukung kegiatan operasional, termasuk sistem ticketing, POS, dan sistem pendukung lainnya; Melakukan preventive maintenance secara berkala untuk meminimalkan gangguan dan downtime perangkat maupun sistem IT; Melakukan instalasi, konfigurasi, pembaruan, serta troubleshooting sistem operasi dan aplikasi sesuai kebutuhan perusahaan; Memastikan keamanan perangkat dan data perusahaan melalui penerapan prosedur IT security, antivirus, backup, dan pengelolaan akses pengguna; Melakukan inventarisasi, pencatatan, dan monitoring aset IT, termasuk perangkat keras, perangkat lunak, serta lisensi yang digunakan perusahaan; Berkoordinasi dengan vendor atau pihak ketiga terkait perbaikan, pengadaan, dan pemeliharaan perangkat maupun infrastruktur IT; Membuat dokumentasi pekerjaan, laporan kendala teknis, serta tindak lanjut penyelesaian permasalahan IT; Memberikan edukasi dan panduan teknis kepada pengguna untuk meningkatkan efektivitas penggunaan perangkat dan sistem IT; Mendukung kebutuhan IT pada kegiatan operasional maupun event perusahaan, termasuk melakukan troubleshooting secara langsung di area kerja apabila diperlukan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 atau S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang relevan; Memiliki pengalaman minimal 1–3 tahun di bidang IT Support, IT Officer, atau posisi sejenis; Memahami troubleshooting hardware, software, sistem operasi Windows, serta perangkat komputer dan peripheral; Memiliki pemahaman dasar mengenai jaringan komputer, TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi, router, dan switch; Memahami instalasi dan konfigurasi perangkat jaringan serta troubleshooting konektivitas; Memiliki pengetahuan dasar mengenai IT security, antivirus, backup data, dan manajemen akses pengguna; Familiar dengan Microsoft Office 365 atau aplikasi produktivitas sejenis; Memiliki kemampuan analisis dan problem-solving yang baik dalam menangani kendala teknis; Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dengan tim dan departemen lain; Memiliki komunikasi yang baik, responsif, teliti, dan berorientasi pada pelayanan pengguna; Bersedia bekerja secara mobile di area operasional Taman Safari Indonesia Bogor, Cisarua, serta mendukung kebutuhan operasional pada akhir pekan atau hari libur apabila diperlukan; Memiliki pengalaman di industri hospitality, tourism, amusement park, atau perusahaan dengan operasional multi-departemen; Familiar dengan sistem POS, ticketing, CCTV, atau aplikasi operasional bisnis; Memiliki sertifikasi terkait IT Support, Networking, atau bidang teknologi informasi menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting perangkat IT, termasuk komputer, laptop, printer, scanner, dan perangkat pendukung lainnya
- Memastikan konektivitas dan kestabilan jaringan LAN, WAN, dan Wi-Fi di lingkungan operasional perusahaan
- Memberikan technical support kepada karyawan terkait kendala hardware, software, jaringan, email, dan aplikasi operasional
- Melakukan monitoring dan pemeliharaan sistem IT yang mendukung kegiatan operasional, termasuk sistem ticketing, POS, dan sistem pendukung lainnya
- Melakukan preventive maintenance secara berkala untuk meminimalkan gangguan dan downtime perangkat maupun sistem IT
- Melakukan instalasi, konfigurasi, pembaruan, serta troubleshooting sistem operasi dan aplikasi sesuai kebutuhan perusahaan
- Memastikan keamanan perangkat dan data perusahaan melalui penerapan prosedur IT security, antivirus, backup, dan pengelolaan akses pengguna
- Melakukan inventarisasi, pencatatan, dan monitoring aset IT, termasuk perangkat keras, perangkat lunak, serta lisensi yang digunakan perusahaan
- Berkoordinasi dengan vendor atau pihak ketiga terkait perbaikan, pengadaan, dan pemeliharaan perangkat maupun infrastruktur IT
- Membuat dokumentasi pekerjaan, laporan kendala teknis, serta tindak lanjut penyelesaian permasalahan IT
- Memberikan edukasi dan panduan teknis kepada pengguna untuk meningkatkan efektivitas penggunaan perangkat dan sistem IT
- Mendukung kebutuhan IT pada kegiatan operasional maupun event perusahaan, termasuk melakukan troubleshooting secara langsung di area kerja apabila diperlukan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang relevan
- Memiliki pengalaman minimal 1–3 tahun di bidang IT Support, IT Officer, atau posisi sejenis
- Memahami troubleshooting hardware, software, sistem operasi Windows, serta perangkat komputer dan peripheral
- Memiliki pemahaman dasar mengenai jaringan komputer, TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi, router, dan switch
- Memahami instalasi dan konfigurasi perangkat jaringan serta troubleshooting konektivitas
- Memiliki pengetahuan dasar mengenai IT security, antivirus, backup data, dan manajemen akses pengguna
- Familiar dengan Microsoft Office 365 atau aplikasi produktivitas sejenis
- Memiliki kemampuan analisis dan problem-solving yang baik dalam menangani kendala teknis
- Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dengan tim dan departemen lain
- Memiliki komunikasi yang baik, responsif, teliti, dan berorientasi pada pelayanan pengguna
- Bersedia bekerja secara mobile di area operasional Taman Safari Indonesia Bogor, Cisarua, serta mendukung kebutuhan operasional pada akhir pekan atau hari libur apabila diperlukan
- Memiliki pengalaman di industri hospitality, tourism, amusement park, atau perusahaan dengan operasional multi-departemen
- Familiar dengan sistem POS, ticketing, CCTV, atau aplikasi operasional bisnis
- Memiliki sertifikasi terkait IT Support, Networking, atau bidang teknologi informasi menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi