Deskripsi pekerjaan
Inside Sales Executive bertanggung jawab untuk mengelola seluruh alur prospek dan pertanyaan pelanggan secara akurat dalam sistem CRM perusahaan. Peran ini mencakup kualifikasi kebutuhan pelanggan, penyiapan penawaran harga (quotation) yang cepat dan tepat untuk produk standar, serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan komersial yang berlaku. Selain itu, posisi ini berperan aktif dalam menindaklanjuti penawaran hingga tahap penutupan (Purchase Order), menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang sudah ada, serta mengidentifikasi peluang untuk pesanan berulang. Selain fokus pada penjualan, posisi ini juga berperan dalam menjaga kepuasan pelanggan melalui survei dan penanganan umpan balik, serta melakukan pemantauan dan pelaporan kinerja penjualan secara berkala. Kolaborasi lintas fungsi dengan tim Sales Engineer, Purchasing, Warehouse, hingga Finance sangat krusial untuk memastikan ketersediaan produk, waktu pengiriman, dan informasi komersial yang akurat sebelum memberikan komitmen kepada pelanggan.
Tanggung jawab: Mencatat dan memelihara semua prospek dan pertanyaan masuk dalam sistem pelacakan penjualan/CRM.; Memastikan setiap pertanyaan memiliki status, penanggung jawab, tindakan selanjutnya, dan tanggal tindak lanjut yang jelas.; Menyiapkan penawaran harga yang cepat dan akurat untuk produk standar sesuai format yang disetujui.; Melakukan tindak lanjut proaktif terhadap penawaran harga melalui saluran komunikasi yang tepat.; Bernegosiasi dalam batas komersial yang diizinkan dan mendorong peluang menuju Purchase Order.; Menjaga kontak rutin dengan pelanggan yang ada dan mengidentifikasi peluang pesanan berulang.; Melakukan survei kepuasan pelanggan dan menangani umpan balik pelanggan.; Menyediakan laporan rutin mengenai status pertanyaan, nilai penawaran, pesanan masuk, status menang/kalah, dan peluang pesanan berulang.; Berkoordinasi dengan Sales Engineer, Purchasing, Warehouse, Order Execution, Service, dan Finance..
Kualifikasi: Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Bisnis, Pemasaran, Teknik, Teknik Industri, atau bidang terkait.; Diutamakan memiliki pengalaman 2–4 tahun di bidang Inside Sales, Internal Sales, Sales Support, Tele sales, atau B2B industrial sales.; Memiliki pengalaman dalam produk industri, mesin, peralatan angkat, alat-alat, suku cadang, MRO, atau produk teknis B2B lainnya menjadi nilai tambah.; Sangat diutamakan memiliki pengalaman dalam menyiapkan penawaran harga (quotation) dan menindaklanjuti pelanggan B2B..
Tanggung jawab
- Mencatat dan memelihara semua prospek dan pertanyaan masuk dalam sistem pelacakan penjualan/CRM.
- Memastikan setiap pertanyaan memiliki status, penanggung jawab, tindakan selanjutnya, dan tanggal tindak lanjut yang jelas.
- Menyiapkan penawaran harga yang cepat dan akurat untuk produk standar sesuai format yang disetujui.
- Melakukan tindak lanjut proaktif terhadap penawaran harga melalui saluran komunikasi yang tepat.
- Bernegosiasi dalam batas komersial yang diizinkan dan mendorong peluang menuju Purchase Order.
- Menjaga kontak rutin dengan pelanggan yang ada dan mengidentifikasi peluang pesanan berulang.
- Melakukan survei kepuasan pelanggan dan menangani umpan balik pelanggan.
- Menyediakan laporan rutin mengenai status pertanyaan, nilai penawaran, pesanan masuk, status menang/kalah, dan peluang pesanan berulang.
- Berkoordinasi dengan Sales Engineer, Purchasing, Warehouse, Order Execution, Service, dan Finance.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Bisnis, Pemasaran, Teknik, Teknik Industri, atau bidang terkait.
- Diutamakan memiliki pengalaman 2–4 tahun di bidang Inside Sales, Internal Sales, Sales Support, Tele sales, atau B2B industrial sales.
- Memiliki pengalaman dalam produk industri, mesin, peralatan angkat, alat-alat, suku cadang, MRO, atau produk teknis B2B lainnya menjadi nilai tambah.
- Sangat diutamakan memiliki pengalaman dalam menyiapkan penawaran harga (quotation) dan menindaklanjuti pelanggan B2B.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 07 November 2026