Deskripsi pekerjaan
Perusahaan bergerak di bidang perbankan atau multifinance yang fokus pada layanan keuangan. Posisi ini bertanggung jawab untuk melakukan penagihan lapangan terhadap debitur yang memiliki masa tunggakan lebih dari 60 hari. Tugas utama meliputi kunjungan langsung ke rumah atau kantor debitur untuk memvalidasi kondisi, menganalisa situasi, serta melakukan penagihan pembayaran kewajiban. Selain itu, staf akan menegosiasikan opsi pembayaran, memonitor janji bayar nasabah, serta mendokumentasikan setiap aktivitas penagihan ke dalam sistem perusahaan.
Tanggung jawab: Mengunjungi debitur dan mengirimkan Surat Peringatan (SP) untuk masa tunggakan > 60 hari; Melakukan validasi kondisi, analisa, dan penagihan pembayaran kewajiban debitur; Menegosiasikan opsi pembayaran kepada nasabah; Memonitor janji bayar debitur dan menagih kembali sesuai jadwal; Mencari keberadaan pelanggan jika tidak dapat ditemui di rumah maupun kantor; Melaporkan dan mendiskusikan hasil kunjungan dengan atasan; Membuat catatan aktivitas penagihan ke dalam collection system; Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat; Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitur.
Kualifikasi: Minimal pendidikan SMU atau sederajat; Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C; Pengalaman minimal 6 bulan di bank dan/atau multifinance (pengalaman di industri fintech menjadi nilai tambah); Familiar dengan penggunaan aplikasi komputer dan Microsoft Office; Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik; Memiliki kompetensi yang baik di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan; Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap pencapaian target; Mampu bekerja sama dalam tim dengan interpersonal skill yang baik; Domisili di Bekasi (atau pernah meng-cover area Bekasi).
Tanggung jawab
- Mengunjungi debitur dan mengirimkan Surat Peringatan (SP) untuk masa tunggakan > 60 hari
- Melakukan validasi kondisi, analisa, dan penagihan pembayaran kewajiban debitur
- Menegosiasikan opsi pembayaran kepada nasabah
- Memonitor janji bayar debitur dan menagih kembali sesuai jadwal
- Mencari keberadaan pelanggan jika tidak dapat ditemui di rumah maupun kantor
- Melaporkan dan mendiskusikan hasil kunjungan dengan atasan
- Membuat catatan aktivitas penagihan ke dalam collection system
- Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat
- Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitur
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMU atau sederajat
- Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C
- Pengalaman minimal 6 bulan di bank dan/atau multifinance (pengalaman di industri fintech menjadi nilai tambah)
- Familiar dengan penggunaan aplikasi komputer dan Microsoft Office
- Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
- Memiliki kompetensi yang baik di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
- Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap pencapaian target
- Mampu bekerja sama dalam tim dengan interpersonal skill yang baik
- Domisili di Bekasi (atau pernah meng-cover area Bekasi)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 11 Desember 2026