Deskripsi pekerjaan
Kami membuka kesempatan bagi profesional yang menyukai tantangan lapangan untuk bergabung sebagai Field Collection Team Leader di Tasikmalaya. Posisi ini memegang peranan krusial dalam memimpin, memetakan wilayah operasional, serta mengawasi kinerja para penagih lapangan guna memastikan pencapaian target pemulihan aset perusahaan. Sebagai pemimpin tim, Anda bertanggung jawab penuh dalam memantau pergerakan tunggakan (delinquency dan moving AR), menganalisis serta memberikan penanganan terhadap kasus-kasus penagihan yang kompleks, memberikan coaching secara berkala, dan melaporkan hasil kinerja harian hingga bulanan kepada manajemen. Peran ini juga mengharuskan Anda untuk aktif mengatur pembagian wilayah penanganan serta menjaga kedisiplinan dan motivasi tim di lapangan.
Tanggung jawab: Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan; Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan; Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus; Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector; Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun; Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector; Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang mengalami kepada atasan; Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector; Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen; Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan; Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan; Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
Kualifikasi: Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah); Minimal pendidikan D3; Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector; Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai); Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target; Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim; Menyukai pekerjaan lapangan; Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan; Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
Tanggung jawab
- Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan
- Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan
- Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus
- Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector
- Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun
- Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
- Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang mengalami kepada atasan
- Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector
- Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen
- Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan
- Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan
- Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan
Kualifikasi
- Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
- Minimal pendidikan D3
- Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
- Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
- Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
- Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
- Menyukai pekerjaan lapangan
- Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi