Deskripsi pekerjaan
Field Collection Specialist bertanggung jawab melakukan aktivitas penagihan kepada debitur yang menunggak melalui kunjungan langsung (field collection). Selain kunjungan, staf juga melakukan komunikasi pendukung seperti telepon dan pesan elektronik sesuai dengan strategi penagihan yang ditetapkan. Staf wajib mencatatkan setiap aktivitas penagihan ke dalam sistem collection dengan menginput action code atau log yang sesuai. Pekerjaan ini menuntut mobilitas tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, serta kepatuhan ketat terhadap kode etik penagihan yang berlaku.
Tanggung jawab: Melakukan aktivitas penagihan kepada debitur yang menunggak melalui kunjungan langsung dan komunikasi pendukung (telepon/pesan); Mencatatkan aktivitas penagihan di collection system dengan menginput action code/log yang sesuai; Melaksanakan kode etik penagihan sesuai SOP/manual dan ketentuan yang berlaku.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK; Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang Collection (diutamakan sebagai Field Collection); Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C aktif; Memiliki alat komunikasi berupa handphone; Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik; Menguasai basic spreadsheet atau Excel.
Tanggung jawab
- Melakukan aktivitas penagihan kepada debitur yang menunggak melalui kunjungan langsung dan komunikasi pendukung (telepon/pesan)
- Mencatatkan aktivitas penagihan di collection system dengan menginput action code/log yang sesuai
- Melaksanakan kode etik penagihan sesuai SOP/manual dan ketentuan yang berlaku
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang Collection (diutamakan sebagai Field Collection)
- Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C aktif
- Memiliki alat komunikasi berupa handphone
- Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik
- Menguasai basic spreadsheet atau Excel
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi