Deskripsi pekerjaan
Kami sedang mencari Staff Collection yang dinamis, komunikatif, dan berintegritas tinggi. Posisi ini bertanggung jawab untuk memantau, mengelola, dan melakukan penagihan atas piutang atau pembayaran yang tertunda dari pelanggan.
Tanggung jawab: Memantau Piutang: Memeriksa dan memantau daftar piutang pelanggan yang sudah mendekati atau melewati jatuh tempo; Melakukan Penagihan: Menghubungi pelanggan secara profesional via telepon, WhatsApp, email, dan kunjungan langsung untuk mengingatkan dan menagih pembayaran; Negosiasi Pembayaran: Memberikan solusi pembayaran atau negosiasi jadwal cicilan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan; Administrasi & Laporan: Mencatat setiap interaksi, hasil penagihan, dan memperbarui status pembayaran secara akurat; Koordinasi Internal: Bekerja sama dengan tim keuangan ( finance ) dan tim penjualan ( sales ) untuk menyelesaikan masalah yang menghambat pembayaran; Memastikan piutang macet dapat terselesaikan dengan baik; Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan; Pendidikan minimal SMK atau setara, lebih diutamakan lulusan D3/S1 di bidang Akuntansi, Manajemen Keuangan, atau Administrasi Bisnis; Minimal 1-2 tahun pengalaman sebagai Staff Collection atau posisi penagihan yang serupa; Memiliki kemampuan komunikasi yang excellent, baik lisan maupun tertulis; Keterampilan negosiasi yang kuat untuk menyelesaikan perselisihan pembayaran dengan klien; Kemampuan manajemen waktu yang baik dan dapat menangani multiple tasks dengan prioritas yang jelas; Sikap profesional, sabar, dan mampu menangani situasi dengan tenang.
Tanggung jawab
- Memantau Piutang: Memeriksa dan memantau daftar piutang pelanggan yang sudah mendekati atau melewati jatuh tempo
- Melakukan Penagihan: Menghubungi pelanggan secara profesional via telepon, WhatsApp, email, dan kunjungan langsung untuk mengingatkan dan menagih pembayaran
- Negosiasi Pembayaran: Memberikan solusi pembayaran atau negosiasi jadwal cicilan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan
- Administrasi & Laporan: Mencatat setiap interaksi, hasil penagihan, dan memperbarui status pembayaran secara akurat
- Koordinasi Internal: Bekerja sama dengan tim keuangan ( finance ) dan tim penjualan ( sales ) untuk menyelesaikan masalah yang menghambat pembayaran
- Memastikan piutang macet dapat terselesaikan dengan baik
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimal SMK atau setara, lebih diutamakan lulusan D3/S1 di bidang Akuntansi, Manajemen Keuangan, atau Administrasi Bisnis
- Minimal 1-2 tahun pengalaman sebagai Staff Collection atau posisi penagihan yang serupa
- Memiliki kemampuan komunikasi yang excellent, baik lisan maupun tertulis
- Keterampilan negosiasi yang kuat untuk menyelesaikan perselisihan pembayaran dengan klien
- Kemampuan manajemen waktu yang baik dan dapat menangani multiple tasks dengan prioritas yang jelas
- Sikap profesional, sabar, dan mampu menangani situasi dengan tenang
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi