Deskripsi pekerjaan
Calysta Skin Clinic adalah klinik estetika medis dan perawatan kulit profesional yang menyediakan solusi perawatan wajah serta tubuh dengan teknologi modern. Perusahaan berkomitmen memberikan pelayanan berstandar tinggi. Sebagai Customer Service di cabang Bekasi, Anda menjadi garda terdepan dalam melayani pasien, memberikan edukasi layanan, mengelola administrasi rekam medis, menangani keluhan, serta melakukan penawaran produk (up selling) untuk meningkatkan performa klinik.
Tanggung jawab: Menyambut dan melayani kebutuhan pasien yang datang ke klinik dengan ramah.; Memberikan informasi yang rinci dan akurat terkait program serta layanan perawatan yang ada di Calysta Skin Clinic.; Bertanggung jawab atas pengelolaan administrasi rekam medis pasien.; Mengelola pencetakan dan pendaftaran kartu member serta kartu promosi lain yang berlaku.; Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pasien guna mempertahankan loyalitas pelanggan.; Melakukan follow up secara berkala kepada pasien dan menangani komplain/keluhan pelanggan baik secara offline maupun online.; Melakukan penawaran produk atau perawatan tambahan (up selling) untuk meningkatkan performa operasional dan penjualan di klinik..
Kualifikasi: Wanita; Usia maksimal 27 tahun; Pendidikan minimum D3 Semua Jurusan; Diutamakan memiliki pengalaman yang relevan di bidang pelayanan / customer service; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada kebutuhan konsumen; Memiliki pengetahuan tentang skin care atau industri kecantikan menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Menyambut dan melayani kebutuhan pasien yang datang ke klinik dengan ramah.
- Memberikan informasi yang rinci dan akurat terkait program serta layanan perawatan yang ada di Calysta Skin Clinic.
- Bertanggung jawab atas pengelolaan administrasi rekam medis pasien.
- Mengelola pencetakan dan pendaftaran kartu member serta kartu promosi lain yang berlaku.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pasien guna mempertahankan loyalitas pelanggan.
- Melakukan follow up secara berkala kepada pasien dan menangani komplain/keluhan pelanggan baik secara offline maupun online.
- Melakukan penawaran produk atau perawatan tambahan (up selling) untuk meningkatkan performa operasional dan penjualan di klinik.
Kualifikasi
- Wanita
- Usia maksimal 27 tahun
- Pendidikan minimum D3 Semua Jurusan
- Diutamakan memiliki pengalaman yang relevan di bidang pelayanan / customer service
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada kebutuhan konsumen
- Memiliki pengetahuan tentang skin care atau industri kecantikan menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
Isi formulir pendaftaran online atau kirimkan CV dan surat lamaran ke email dengan subjek CS – Bekasi.