Deskripsi pekerjaan
Cinta Damai Group merupakan dealer mobil yang sedang berkembang pesat di Cirebon dan sekitarnya. Saat ini, perusahaan sedang mencari tenaga profesional yang handal untuk membantu perkembangan bisnis perusahaan di masa depan. Sebagai seorang Customer Care Officer, tanggung jawab utama kamu meliputi melakukan follow up kepada pelanggan secara berkala, menjadi media penghubung dengan pelanggan melalui telepon, SMS, dan media sosial, menerima keluhan atau komplain pelanggan, memberikan feedback atau jawaban yang berhubungan dengan produk/jasa, memberikan solusi serta antisipasi terhadap permasalahan konsumen, serta membuat laporan harian dan bulanan terkait aktivitas pelayanan pelanggan.
Tanggung jawab: Melakukan follow up kepada pelanggan secara berkala.; Menjadi media penghubung dengan pelanggan melalui telepon, SMS, dan media sosial.; Menerima keluhan atau komplain pelanggan sesuai dengan masing-masing departemen.; Memberikan feedback atau jawaban yang berhubungan dengan produk/jasa yang sedang ditawarkan.; Memberikan solusi serta antisipasi kepada konsumen terhadap permasalahan yang terjadi.; Membuat laporan harian dan bulanan terkait aktivitas pelayanan pelanggan..
Kualifikasi: Wanita.; Komunikatif, percaya diri, dan berpenampilan profesional.; Customer-oriented serta memiliki kemampuan problem solving yang baik.; Mampu bekerja dengan target dan teamwork.; Berpengalaman di bidang Customer Service atau otomotif menjadi nilai plus.; Sertakan CV dan berkas lamaran dengan format subjek: CCO_Nama_No Hp..
Benefit: Gaji Pokok; BPJS; Jenjang karir; Trip Luar Negeri; Lingkungan kerja profesional.
Tanggung jawab
- Melakukan follow up kepada pelanggan secara berkala.
- Menjadi media penghubung dengan pelanggan melalui telepon, SMS, dan media sosial.
- Menerima keluhan atau komplain pelanggan sesuai dengan masing-masing departemen.
- Memberikan feedback atau jawaban yang berhubungan dengan produk/jasa yang sedang ditawarkan.
- Memberikan solusi serta antisipasi kepada konsumen terhadap permasalahan yang terjadi.
- Membuat laporan harian dan bulanan terkait aktivitas pelayanan pelanggan.
Kualifikasi
- Wanita.
- Komunikatif, percaya diri, dan berpenampilan profesional.
- Customer-oriented serta memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Mampu bekerja dengan target dan teamwork.
- Berpengalaman di bidang Customer Service atau otomotif menjadi nilai plus.
- Sertakan CV dan berkas lamaran dengan format subjek: CCO_Nama_No Hp.
Benefit
- Gaji Pokok
- BPJS
- Jenjang karir
- Trip Luar Negeri
- Lingkungan kerja profesional
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
Scan QR Code pada poster atau buka tautan formulir pendaftaran. Sertakan CV dan berkas lamaran dengan format subjek CCO_Nama_No Hp.