Deskripsi pekerjaan
PT ASI Pujiastuti Aviation (Susi Air) adalah maskapai penerbangan perintis terkemuka di Indonesia yang membuka lowongan kerja untuk tahun 2026. Posisi Call Center bertanggung jawab memberikan pelayanan pelanggan dan informasi penerbangan melalui telepon.
Tanggung jawab: Memberikan pelayanan pelanggan dan informasi penerbangan melalui telepon; Berkoordinasi dengan tim OCC, Ticketing, dan tim terkait; Menangani reservasi, perubahan jadwal (reschedule), dan pembatalan penerbangan secara responsif.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 Jurusan Bisnis, Aviation Management, Public Relations, atau bidang terkait (fresh graduate dipersilakan); Pengalaman di bidang Customer Service atau Call Center menjadi nilai tambah; Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik dan memiliki kemampuan dasar Bahasa Inggris; Bersedia bekerja dengan sistem jam kerja fleksibel (termasuk akhir pekan dan hari libur).
Tanggung jawab
- Memberikan pelayanan pelanggan dan informasi penerbangan melalui telepon
- Berkoordinasi dengan tim OCC, Ticketing, dan tim terkait
- Menangani reservasi, perubahan jadwal (reschedule), dan pembatalan penerbangan secara responsif
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Jurusan Bisnis, Aviation Management, Public Relations, atau bidang terkait (fresh graduate dipersilakan)
- Pengalaman di bidang Customer Service atau Call Center menjadi nilai tambah
- Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik dan memiliki kemampuan dasar Bahasa Inggris
- Bersedia bekerja dengan sistem jam kerja fleksibel (termasuk akhir pekan dan hari libur)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi