Deskripsi pekerjaan
The Account Support Coordinator serves as a primary point of contact for account coordination needs, ensuring seamless service delivery. This role supports the Account Manager in reporting, documentation, onboarding, and routine account administration. By collaborating with cross-functional teams such as Operations, Finance, Product, and Support, the coordinator ensures that partner needs are addressed effectively, account performance is monitored, and data integrity is maintained within internal systems.
Tanggung jawab: Menjadi point of contact untuk kebutuhan koordinasi account, termasuk tracking service requests dan operational issues.; Mendukung Account Manager dalam reporting, documentation, onboarding, dan administrasi account.; Berkoordinasi dengan tim Operations, Finance, Product, dan Support.; Melakukan monitoring account performance, follow-up issues, dan eskalasi jika diperlukan.; Menjaga keakuratan account data, contracts, reports, dan records.; Mendukung improvement pada proses kerja..
Kualifikasi: D3 dari jurusan yang relevan.; Memiliki 1–3 tahun pengalaman di bidang Account Management, Business Development, Account Support, Operations, atau posisi terkait.; Memiliki kemampuan communication dan stakeholder management yang baik.; Detail-oriented, highly organized, dan mampu mengelola multiple priorities dengan baik.; Proficient menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets, serta memiliki kemampuan dasar data analysis dan reporting.; Memiliki kemampuan problem-solving dan follow-up yang baik.; Pengalaman di perusahaan tech, e-commerce, marketplace, atau platform-based environment menjadi nilai tambah..
Tanggung jawab
- Menjadi point of contact untuk kebutuhan koordinasi account, termasuk tracking service requests dan operational issues.
- Mendukung Account Manager dalam reporting, documentation, onboarding, dan administrasi account.
- Berkoordinasi dengan tim Operations, Finance, Product, dan Support.
- Melakukan monitoring account performance, follow-up issues, dan eskalasi jika diperlukan.
- Menjaga keakuratan account data, contracts, reports, dan records.
- Mendukung improvement pada proses kerja.
Kualifikasi
- D3 dari jurusan yang relevan.
- Memiliki 1–3 tahun pengalaman di bidang Account Management, Business Development, Account Support, Operations, atau posisi terkait.
- Memiliki kemampuan communication dan stakeholder management yang baik.
- Detail-oriented, highly organized, dan mampu mengelola multiple priorities dengan baik.
- Proficient menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets, serta memiliki kemampuan dasar data analysis dan reporting.
- Memiliki kemampuan problem-solving dan follow-up yang baik.
- Pengalaman di perusahaan tech, e-commerce, marketplace, atau platform-based environment menjadi nilai tambah.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 4.600.000 – Rp 4.700.000 per month