Deskripsi pekerjaan
Memimpin tim untuk menjaga kepuasan pelanggan (service excellence), negosiasi harga berbasis data, dan kelancaran operasional logistik trucking.
Tanggung jawab: Client Relationship & Service Excellence: Membangun dan menjaga hubungan baik jangka panjang dengan customer serta memastikan standar pelayanan terbaik ( service excellence ) terpenuhi; Data Analysis & Pricing Strategy: Mengolah dan menganalisis data operasional/pengiriman menggunakan Excel/Spreadsheet untuk menyusun pricing setting (pengaturan harga) dan strategi negosiasi harga yang menguntungkan kedua belah pihak; Solution Oriented: Mengidentifikasi kebutuhan spesifik customer dan menawarkan solusi logistik trucking yang efektif dan efisien; Cross-Functional Coordination: Berkoordinasi secara proaktif dengan tim internal (Operasi, Pengiriman, Pemantauan/Fleet, Penjualan, dan Penagihan) demi memastikan kelancaran operasional dan penyelesaian isu customer secara cepat.
Kualifikasi: Pendidikan: Minimal S1 Jurusan Logistik, Manajemen Transportasi, Teknik, atau jurusan lain yang relevan; Wajib memiliki pengalaman di bidang Logistik / Trucking; Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mengelola akun customer ( Account Management ); Keahlian Teknis: Mahir dan terbiasa menggunakan Microsoft Excel / Google Spreadsheet untuk menginput, mengolah data taktis, analisis biaya, dan negosiasi harga; Komunikasi & Kepribadian: Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat jelas, lugas, persuasif, serta proaktif; Skill Tambahan: Memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik, berorientasi pada solusi, dan memiliki kemampuan analisis yang kuat; Bersedia bekarja secara WFO di Harapan Indah, Bekasi.
Tanggung jawab
- Client Relationship & Service Excellence: Membangun dan menjaga hubungan baik jangka panjang dengan customer serta memastikan standar pelayanan terbaik ( service excellence ) terpenuhi
- Data Analysis & Pricing Strategy: Mengolah dan menganalisis data operasional/pengiriman menggunakan Excel/Spreadsheet untuk menyusun pricing setting (pengaturan harga) dan strategi negosiasi harga yang menguntungkan kedua belah pihak
- Solution Oriented: Mengidentifikasi kebutuhan spesifik customer dan menawarkan solusi logistik trucking yang efektif dan efisien
- Cross-Functional Coordination: Berkoordinasi secara proaktif dengan tim internal (Operasi, Pengiriman, Pemantauan/Fleet, Penjualan, dan Penagihan) demi memastikan kelancaran operasional dan penyelesaian isu customer secara cepat
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal S1 Jurusan Logistik, Manajemen Transportasi, Teknik, atau jurusan lain yang relevan
- Wajib memiliki pengalaman di bidang Logistik / Trucking
- Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mengelola akun customer ( Account Management )
- Keahlian Teknis: Mahir dan terbiasa menggunakan Microsoft Excel / Google Spreadsheet untuk menginput, mengolah data taktis, analisis biaya, dan negosiasi harga
- Komunikasi & Kepribadian: Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat jelas, lugas, persuasif, serta proaktif
- Skill Tambahan: Memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik, berorientasi pada solusi, dan memiliki kemampuan analisis yang kuat
- Bersedia bekarja secara WFO di Harapan Indah, Bekasi
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 5.000.000 – Rp 6.000.000 per month